Versandarten

Wir versenden standardmäßig mit der Österreichischen Post. Die Regellaufzeit innerhalb Österreichs beträgt 2 Werktage, kann aber auch 3 Werktage dauern. Die Laufzeit nach Deutschland / EU-Staaten beträgt 3-4 Werktage.

Falls Sie den Versand mit einem anderen Dienstleister (DPD / UPS / GLS) wünschen hinterlassen sie einen Kommentar bzw. eine Anmerkung bei ihrer Bestellung oder schreiben sie uns eine Mail an hello@herbarium-drogerie.at 

Versandkosten

Wir bieten eine kostenlose Lieferung innerhalb von Österreich ab einem Bestellwert von € 49,00 und nach Deutschland ab € 99,00 Bestellwert.

Versand innerhalb von Österreich unter einem Bestellwert von € 49,00: € 5,00
Versand nach Deutschland unter einem Bestellwert von € 100,00: € 9,90

§ X Widerrufsrecht

(1) Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten (Rücktrittsrecht gemäß §§ 11 ff FAGG, im Folgenden „Widerruf").

(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
bei mehreren Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben bzw. hat.

(3) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Medarium GmbH, Penzendorf 47, 8230 Greinbach 
E-Mail: hello@herbarium-drogerie.at Telefon: 03332 62842 14

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

(4) Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

§ X+1 Folgen des Widerrufs

(1) Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

(2) Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

(3) Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

(4) Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

(5) Rücksendekosten. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Eine Rücksendung auf unsere Kosten ist nicht möglich; wir stellen keine Retourenetiketten, Freiumschläge oder Abholungen zur Verfügung und übernehmen keine Versand-, Verpackungs-, Zoll- oder sonstigen Transportkosten der Rücksendung. Dies gilt auch dann, wenn die ursprüngliche Lieferung an Sie versandkostenfrei erfolgt ist.

(6) Unfrei oder per Nachnahme versandte Sendungen können wir nicht annehmen. Die Nichtannahme einer solchen Sendung berührt die Wirksamkeit Ihres Widerrufs nicht; die Ware gilt diesfalls als nicht zurückgestellt, bis sie uns ordnungsgemäß zugeht. Wir empfehlen, ein nachvollziehbares Versandverfahren (Sendungsverfolgung) zu wählen, damit Sie den Nachweis der Rücksendung gemäß Abs. 3 erbringen können.

(7) Wertersatz. Sie müssen für einen allfälligen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(8) Die vorstehenden Absätze gelten nicht, wenn wir Ihnen eine mangelhafte, beschädigte oder irrtümlich gelieferte Ware zugesandt haben. In diesen Fällen tragen wir die Kosten der Rücksendung; bitte kontaktieren Sie uns dafür vorab unter [E-Mail-Adresse].

§ X+2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 FAGG unter anderem nicht bei Verträgen über

a) Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (insbesondere Individualrezepturen und individuell hergestellte Mischungen);

b) Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

c) versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

d) Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

e) Verträge über Dienstleistungen, wenn wir – auf Ihren ausdrücklichen Wunsch und nach Ihrer Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts – vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen haben und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.